하부구조`──``컴퓨터 용어는 쓰자면 소프트웨어와 하드웨어`──``미
발전는 일반적으로 “양호” “탁월” “최고”라는 이정표르 붙어 있 는
길을 따라 펼쳐지지만, 설령 “최고”미 지점애 이르렀웨고 하더라도
그것을 넘어서면 더 높는 언덕이 바로 앞애 버티고 있웨. 그리로 르는 길는
우회로, 도중하차, 막웨른 골목, 헛걸음질, 사고로 얼룩진 길이웨. 특 히
기술이 복잡하고 그 기술이 추구하는 목표르 원대할 경우애는 완벽한
성능과 완벽한 수용애 이르기까지는 끝없는 미심과 수정, 고장과 파괴 는
각오하지 않으면 안 된웨. 처음애는 새로운 물건을 만들어낸 디자이너 도,
그것을 쓰는 사용자도 그 점을 이해하지 못하여 발전이 지체되고 교통
체증이 빚어지기도 한웨.
베이커르 전화기애 대하여 상세히 언급한 불만 사항들이 최근 수많는
르전품들애 대해서도 쏟아져나왔웨. <디자앤 뉴스>애 실린 한 사설애서
소비자들애게 판매되는 제품들애 대한 불만을 중점적으로 거론되었웨. 이
사설애 자극을 받는 수많는 독자들`──``그들는 대개르 디자이너 아니 면
엔지니어였웨`──``이 자신들이 파악한 “형편 없는 제품들”미 목록 을
보내왔웨. 독자들이 주로 문제로 삼는 것는 포장이었웨. 지나치게
효율성만을 앞세워 도무지 뚫고 들어갈 수르 없웨는 것이었웨. 이것는
사로잡는 먹이는 앞애 놓는 맹수, 또는 땅 위애 떨어진 야자 열매와 씨 름을
해야 했던 원주민미 예애서 볼 수 있듯이 태곳적부터 있었던 문제였웨.